販促支援システム「STAFF START」の特徴と機能をまとめました。店舗スタッフがLINEやブログで写真・動画を投稿したり、来店した顧客をECに誘導して販売に繋げたりと、店舗とECサイトをシームレスに繋げられます。
オンライン接客を実現させるシステムです。ECサイトの販促支援機能があり、店舗スタッフのスナップ写真やショート動画の投稿ができます。商品の魅力を訴求でき、売上拡大を図ります。また、まとめ機能をつかえば、スタッフブログのコンテンツの作成が可能です。シーンやテーマにあわせて簡単に作成でき、本部の人材を割かなくても店舗で対応できるようになります。
従来店頭に出向かないと聞けないような商品知識を、スタッフレビュー機能でECサイトに掲載できます。レビュー形式で商品の魅力を伝えられるので、購買に繋がる動機づくりが可能です。また、店舗で購入を決め切れない顧客に対してQRコードで、ECサイトに誘導できます。店舗在庫がない場合や、店頭で最後の一押しができなかった場合に購入を促せるようになります。QRコードを通して顧客が購入を決めると、ECサイトで販売した商品も案内した店員の実績としてカウントが可能です。
EC販売ではサイズ感が分からず売上が伸びない、物流倉庫のピッキング作業が属人化して販売機会を損失しているなど、各企業によって抱えている課題は異なるものです。本サイトでは、物流・企画・製造・販売・販促などフェーズ別にDX化推進システムを紹介します。課題に応じたシステムを導入して業務の効率化を目指してみてくださいね。
LINEアカウントを通して店舗スタッフが接客を行える機能を搭載しています。公式LINEの友達追加で、後日にLINEチャット・メッセージ配信・LINEコール・LIVE配信を活用して接客できます。集客や売上に繋がった成果はアプリ上で可視化することが可能です。
バイヤー機能を搭載しており、バイヤーやMDが企画したサンプル商品の評価やレビューがアプリ上で可能になります。現場の声を生かして商品開発をし、発注数を適正化させます。レビューフォーマットは好みにあわせてカスタマイズが可能です。
付帯機能として売上分析・プッシュ通知・YELLボーナス機能を搭載できます。スタッフの売上成果やランキングを可視化させ、モチベーションの向上に繋げます。また、システムを経由した売上をYELLボーナス機能で、個別に評価・報酬を定めることも可能です。スタッフの貢献度をポイントに変換し、成果をきちんと評価する仕組みをつくれます。
（前略）アパレル商品が中心ですが販売実績は前年比16％増と好調に推移しています。当社では、「SNAP PLAY」投稿に加え「スタッフレビュー」投稿も行っていますが、2つあわせた全体の投稿数は160件（2023年7月時点）ほどです。導入前と比べて、PV数やUU数、滞在時間などにも改善が見られ、ECサイト全体の魅力アップや、若年層や女性のお客様の開拓に奏功しています。（後略）
参照元：STAFF START公式サイト（https://media.staff-start.com/case/taylormadegolf/）
（前略）LINE STAFF START経由の顧客のCVRが圧倒的に高いことは大きな成果だと感じています。直近のフェア開催時には、LINE STAFF STARTを通じたクーポン配信のCVRが、メンバーズアプリ経由のクーポン配信を上回りました。メンバーズアプリで同様のクーポンを配信してもここまでの成果はなかなか出ません。（後略）
参照元：STAFF START公式サイト（https://media.staff-start.com/case/nanouniverse/）
アパレル業界では、「在庫管理が煩雑でミスが多い」「データ集計やMD計画に時間がかかる」「海外取引のやり取りが非効率」など、業務の効率化が急務となっています。
DX（デジタルトランスフォーメーション）システムを導入すれば、データを活用した適正な在庫管理、AIによるトレンド予測、サプライチェーンの最適化が可能に！
今回は、アパレル業界の主要課題を解決し、業務を効率化するDXシステム3選をご紹介します。
※選定条件：2025年2月3日時点、Google検索において「アパレルDX」「アパレルシステム」「MDマップ」と検索して検索結果70位までに表示された45システムの中で「MDマップ機能がある」「無料デモ対応」のシステムを選定。
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