人の手でデータを集計して分析するのには限界があります。データが膨大になればなるほど集計から解析までに時間がかかり、スピード感を持って施策を講じることが難しくなるでしょう。そこで、ここでは膨大なデータを販促に生かしたいと考えている企業に向けて、AI技術を活用した企業運営を始めている企業を紹介します。また、下記のリンクでは他にも業務プロセス別に利用できるDXサービスを取り上げているので、ぜひ参考にしてください。
人工知能であるAIを利用すると、SNSやECサイトなどから得た大量のデータをもとに、ユーザーの法則性を見つけることができます。すでにアパレル業界では、AIでSNSなどを解析して商品の需要やトレンドなどの予測を行っています。スタッフの勘や経験に頼らない商品開発や発注が可能です。また、AIはデータの解析だけでなく、チャットボットや採寸、画像分析やデザインなどにも活用されています。顧客に合った提案できるようになり、顧客満足度の向上に役立ちます。
空色のOK SKYには、様々な導入企業を通して、500万件以上のチャットログデータを蓄積してきた。その蓄積したチャットログデータをAIに学習させ、さらにナノ・ユニバースに関するSNS上でのメッセージや、Q＆Aサイトでの掲載内容を学習対象に加える。これにより、チャットベースでの自然な会話でありながら、顧客のリアルな声を活かした、高精度なチャットボットを提供できる。（一部抜粋）
参照元：ECのミカタ公式サイト（https://ecnomikata.com/ecnews/15008/）
「AI骨格診断サービス」は、TISのシステムインテグレーションで培ってきたAIなどの技術と、骨格診断では、二神弓子氏が提唱した骨格診断ファッションアナリストの診断ナレッジを組み合わせたサービスです。プロの専門家監修によるAI骨格診断で骨格タイプを診断し、ECサイトやリアル店舗での接客で、体型をキレイに見せてくれる「似合う」アイテムを提案することが可能となります。（一部抜粋）
参照元：TIS公式サイト（https://www.tis.co.jp/news/2020/tis_news/20201001_1.html）
AI技術をどの業務に活用しているのかはDXサービスによって異なります。ここでは、AI技術を活用した機能を実装しているDXサービスを紹介します。売上予測や在庫リスクの可視化、受注予測や写真採寸などサービスによってAIの用途が異なるので注意してください。自社の課題や要望に合ったDXサービスを選定しましょう。
※選定基準：2024年1月31日時点、Googleで「アパレルDX」「アパレルシステム」と検索し、表示されたアパレルに特化と公式サイト内に明記がある32件のサービス・システムのうち、AI技術を生かした機能を持つサービスを紹介。
ファッションAIを活用したマーケティングシステムを提供しています。AI売上予測が可能です。AI研究会が発足して活動しており、テクノロジーを追及して効率的な運営を実現します。他にも、デジタルパターンやアイテム、アバターなどの3DCGの制作に対応しています。
ECや店舗、倉庫などの在庫をAIが分析して、在庫リスクをBest・Better・Good・Badの4段階に分類します。商品力を正しく可視化させ、思い込みによる販売機会の損失を防ぎます。需要を見誤った不要な値引きを抑制したり、プロパー消化率を向上させたりすることも可能です。
受注予測が可能で、SNSデータをAIが解析し適切な発注枚数を算出します。無駄な発注を抑えて、過剰在庫や在庫不足を防ぎます。また、販売機会を逃さないようにして、プロパー消化率を高めることが可能です。インフルエンサーの選定もAIが行い、施策の効果を引き出します。
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AIを使った写真採寸機能を実装しているシステムです。スマホで正面や側面の全身撮影を行い、腕や肩幅などのサイズを図ります。服を着たままでも機械学習アルゴリズムで身体の輪郭を把握します。服を着たままでも手軽に採寸ができるため、ECサイトでの購入ハードルを下げることが可能です。
アパレル業界では、「在庫管理が煩雑でミスが多い」「データ集計やMD計画に時間がかかる」「海外取引のやり取りが非効率」など、業務の効率化が急務となっています。
DX（デジタルトランスフォーメーション）システムを導入すれば、データを活用した適正な在庫管理、AIによるトレンド予測、サプライチェーンの最適化が可能に！
今回は、アパレル業界の主要課題を解決し、業務を効率化するDXシステム3選をご紹介します。
※選定条件：2025年2月3日時点、Google検索において「アパレルDX」「アパレルシステム」「MDマップ」と検索して検索結果70位までに表示された45システムの中で「MDマップ機能がある」「無料デモ対応」のシステムを選定。
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