DX化を知見のあるプロがサポートしてくれるApparel DX。ここでは、Apparel DXの特徴とDX化で実現できる機能について紹介します。企業の悩みや要望に合わせたDX化の提案をしてくれるため、企画・販売・販促のフェーズのDX化を検討している企業は必見です。
アパレル業向けのプロダクトと人の力を掛け合わせたソリューションを提供している会社です。アパレル業のEC領域で培った経験をもとに、DXソリューションを提案してくれます。Webやアプリで取得したカスタマーデータをDXツールのKARTE（カルテ）で活用したり、カルテで取得したデータを他のサービスと連携して解析したりと、幅広い提案をしてくれるのが魅力的です。
ツール「KARTE」を導入すると、Webサイトのユーザーの行動をリアルタイムで判別して接客できます。独自のリアルタイム解析エンジンでユーザー単位の行動データを取得することが可能です。行動データから特定の行動に該当する顧客に対して、割引クーポンのポップを表示するなど、Webサイトに訪問中の顧客の行動から施策を打てるようになります。他にも、カルテギャザーと呼ばれるビデオツールを導入すれば、店舗スタッフがECの顧客をオンライン接客できます。
過剰在庫で粗利が低いなど、企業によって抱えている悩みは異なります。本サイトでは、アパレル業の様々なフェーズで役立つシステムやサービスを紹介しています。ECと店舗間の在庫移動をスムーズにして過剰在庫をなくしたいなど、DX化を検討している企業は必見です。企画・製造・販売・販促のフェーズでDX化をすすめて、粗利を増やしてみませんか。
カルテギャザーのオンライン接客ツールを導入すると、ECでは伝えにくいサイズ感や生地の暖かさなどの条件を伝えられます。店舗のみで発揮していたスタッフの知識を、ECの売上に貢献させることが可能です。データとして残るので、スタッフを正当に評価できるようになります。
カルテを活用して顧客の興味がある商品や関心のあるカテゴリーといったデータを収集すれば、スタッフの技術力の有無によらずニーズを拾い上げられるようになります。データを蓄積しておくことで過去に顧客が購入した商品も分かるので、スタイリングなどの提案がしやすくなるでしょう。
「KARTE Talk」を活用すると、ECにWebチャット機能を搭載できます。チャットを通して服選びをサポートすることで、コロナ禍のような店舗への集客が期待できないときでも売上に伸ばせるようになります。
（前略）サイトに訪問中のお客さまの行動を捉えて施策を打てるのはリアルタイム解析ができる「カルテ」ならでは。その他にも自社EC閲覧後の店舗購入や、広告経由での店舗売り上げなど、データ分析や効果の可視化が包括的にできている。（後略）
参照元：CX Clip（https://cxclip.karte.io/friends/story/wwd_daytona/）
※上記はカルテ導入事例ですが、プレイドではApparel DXとしてKRTEを使った顧客体験の実装支援と、具体的なデータ要件定義と技術調査を行っています。
（前略）店舗スタッフとECをつなぐというソリューションからスタートしたが、「カルテ」導入から付随するプロジェクトへと取り組みがどんどん広がり、現在は週3回くらいの割合でディスカッションしている。どんな顧客体験を作りたいか、リアル店舗の役割とは何かなど、突っ込んだ議論を重ねてきた。（後略）
参照元：CX Clip（https://cxclip.karte.io/friends/story/goldwin/）
※上記はカルテ導入事例ですが、プレイドではApparel DXとして活動全体の戦略策定やプロジェクト推進、各チャネルでの戦術設計とKARTE実装、効果分析や環境構築、部門間連携のサポートを行っています。
アパレル業界では、「在庫管理が煩雑でミスが多い」「データ集計やMD計画に時間がかかる」「海外取引のやり取りが非効率」など、業務の効率化が急務となっています。
DX（デジタルトランスフォーメーション）システムを導入すれば、データを活用した適正な在庫管理、AIによるトレンド予測、サプライチェーンの最適化が可能に！
今回は、アパレル業界の主要課題を解決し、業務を効率化するDXシステム3選をご紹介します。
※選定条件：2025年2月3日時点、Google検索において「アパレルDX」「アパレルシステム」「MDマップ」と検索して検索結果70位までに表示された45システムの中で「MDマップ機能がある」「無料デモ対応」のシステムを選定。
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