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アパレル業界の課題「人手不足」の解決方法

少子高齢化による労働人口の減少はアパレル業界にも影響しており、さらにアパレル業は長時間の立ち仕事や売り上げノルマなど、肉体的・精神的な負担による離職率も高くするなど、深刻な人手不足が問題になっています。そんな人手不足の打開案として、デジタル化による業務の効率化が注目されています。

目次

アパレル現場における人手不足の現状は?

加速する販売員離れで現場が疲弊

コロナ禍で多くのアパレル企業が出店や販売員採用を抑制、もしくは客足の低下から店舗整理を余儀無くされました。そして、コロナ禍が落ち着くと客足は次第に戻ってきましたが、今度は販売員が戻ってこない状態が起こっています。ギリギリの人員で業務を回す状態が長く続くことで社員への負担が増加し、離職率を高めさらに現場が疲弊するといった悪循環がみられます。

人手不足解決にはDXに繋がるサービス・システムの導入がおすすめ

煩雑な業務をデジタル化して接客に集中

アパレル業務は接客だけでなく商品管理に関する雑務も大きな割合を占めており、特に在庫管理は手間や時間がかかっています。この在庫管理など煩雑な事務業務をデジタル化することで販売員への負担を軽減でき、さらに接客など人にしかできない業務に集中することができるようになります。また、顧客データの適切な管理・分析が可能になり、効率的なマネジメントが可能になります。

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人手不足解決に繋がる機能を備えたサービス

人手不足の解消には、在庫管理などの裏方作業をデジタル化するのがおすすめです。販売員が接客に集中できる環境を作ることで、より丁寧な接客で売り上げを伸ばすことができ、少人数でも店舗運営を回しやすくします。ここでは、人手不足解決に繋がるような機能、企業理念などを持ったサービスを選定しています。

※選定基準:2024年1月31日時点、Googleで「アパレルDX」「アパレルシステム」と検索し、表示されたアパレルに特化と公式サイト内に明記がある32件のサービス・システムのうち、課題解決につながるブランドデータの可視化やMD機能を持ち、業務効率化につながる機能を持つサービスを紹介しています。

ApaRevo(大塚商会)

アパレル業務をトータルでサポートする販売・在庫管理システムです。受注・在庫管理、店舗管理、在庫引当管理、出荷管理など必要な管理作業を網羅し、売上・仕入・在庫データを基にした分析も可能にしています。また、業界に特化した専門チームがサポートと導入支援をおこなっています。

ApaRevo(大塚商会)
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AP-Vision(ホロン)

流通業種・小売業・卸売業・ECビジネスと様々な業界で使われているパッケージシステム。 ECサイトとリアル店舗を一元管理できるので、店舗ごとの分析や比較も簡単です。また、必要項目を事前登録することで自動的に仕訳データを作成するなど作業の効率化が叶います

AP-Vision(ホロン)
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poscm ds(ウェブベース)

物流倉庫と店舗間との連携を容易にしたシステム。リアルタイムな在庫や売上情報が確認できるので、適した在庫コントロールが可能になります。また、基準在庫を基にした自動補充機能や売上・在庫を基にした出荷配分などの自動機能もあります。

poscm ds(ウェブベース)
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ファッション業向け統合ソリューション(オービック)

発注・配分・店着から店舗・顧客管理・勤怠・人事など、アパレル業務に必要なシステムを網羅した業界専用ソリューション。基本(標準)システムに必要なテンプレートを組み合わせて使えるので、業務内容に合わせた本当に必要な機能だけを搭載可能です。

ファッション業向け統合ソリューション(ファッション業向け統合ソリューション(オービック)
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L-DX(L-DX)

クラウド型アパレル向け業務一元管理システム。企画、デザイン発注、生産管理、在庫管理、店舗・EC運営、顧客管理、予算・MD管理と一括管理を可能にしています。各業務の進捗状況の把握が容易になり、販売員への負担も軽減。アパレル特有の業務も分かりやすく整理されています。

L-DX(L-DX)
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STAFF START(バニッシュ・スタンダード)

ECサイトと店舗それぞれに必要な支援を提供しています。スタッフの売上成果の可視化や本部からのお知らせのプッシュ機能、各コンテンツ別評価の明確化などスムーズな指示やスタッフ管理が可能。本部とスタッフ間の情報共有やコミュニケーションを楽にする機能が充実しています。

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AYATORI(株式会社DeepValley)

ブランド運営に関するデータを一元管理士、必要な情報や最新情報を簡単に共有。従来の書類管理で感じていた負担や検索のしにくさを解消しています。また、社内外の関係者をメールで招待し、プラットフォーム上でコミュニケーションが取れるので、連絡事項の漏れがなく情報共有も円滑に進められます。

AYATORI(DeepValley)
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radial(株式会社 proces)

売上や在庫などすべてのデータを収集・統合・分析と一元管理。人の手によるエクセル作業・管理を不要にし、全ての商品の売れ筋や余剰在庫などの把握を容易にします。販売・在庫管理まで全ての現場でデータが確認できるので、情報の共有もしやすくなっています。

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Prock(株式会社GOOD VIBES ONLY)

1つのプラットフォーム上で企画から生産・販売までワンストップで対応。各部署とのコミュニケーションを円滑にします。各種データから火必要な販売数を算出し、余剰在庫の減少などに貢献。データの一元管理で現場の販売員への負担軽減にも働きかけます。

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アパレル業界向け・企業種別
DXプラットフォーム3選

DXって具体的に何をすれば?他社はどんなことをしてる?同じアパレル業界でも、企業の種類やフェーズによって進めたい業務改善は違うもの。 ここでは、企業種別に進めたい業務改善を導き出し、それぞれに適したDXサービスをご紹介します。